Сколько зарабатывает продавец в одном из самых известных российских строительных магазинах Леруа Мерлен?

Зарплата в магазинах Леруа Мерлен

Леруа Мерлен – международная компания. Филиалы открыты практически во всех городах России, но самое большее число отделений в Москве, Санкт – Петербурге, Казани, Новосибирске. Будущих сотрудников интересует вопрос, какая средняя зарплата продавца в Леруа Мерлен в 2020 году. По обновленным данным, средняя ставка составляет около 23 000 рублей по всем магазинам сети в стране. Заработная плата отличается для работников зала и склада – кассиров, приемщиков товара и специалистов по выкладке, а также у продавцов. В Леруа работают продавцы разных категорий – продавец зала и консультант по продаже специализированной техники.

Зарплата работников зала

По обновленным данным на 23 января 2019 года зарплата сотрудников Леруа Мерлен в секторе розничной торговли составляет (за месяц):

  1. Продавец-консультант – более 28 000 рублей.
  2. Кассир в торговом зале – от 26 000 рублей.
  3. Специалист по выкладке товара – 23 438 рублей.
  4. Продавец-консультант спецтехники – 21 178 рублей.

Зарплата продавца-консультанта в Леруа Мерлен составляет в среднем 28 000 рублей, но высчитывается индивидуально для каждого сотрудника, в соответствие с количеством отработанных смен.

Минимальный заработок в Леруа Мерлен в небольших городах – от 15 000 рублей. Максимальная ставка для управляющих должностей – 92 325 рублей. Чтобы точно рассчитать, сколько получают в Леруа Мерлен сотрудники, нужно воспользоваться дневной ставкой – в среднем по России это 1200 рублей для продавцов-консультантов. В зависимости от графика -2/2, 3/3 или 5/2, общий размер зарплаты за месяц может меняться.

Работники склада чаще всего получают стабильную зарплату, которая не связана с тем, какую прибыль получит магазин за месяц. Несмотря на то, что они также получают определенный процент, он существенно меньше, чем у продавцов-консультантов и кассиров. Размер оклада может быть выше, но поскольку продавцы получают больше премиальных, то итоговый уровень выплаты практически идентичен.

Доходы сотрудников сферы управления

Зарплата руководителя сектора и менеджеров существенно выше, средние ставки (за месяц):

  1. Руководитель – около 70 000 рублей.
  2. Менеджер – 41 660 рублей.
  3. Начальник магазина сети – 66 942 рублей.
  4. Начальник отделения- 48 700 рублей.
  5. Директор магазина сети – 32 900 рублей.

Точно узнать, сколько зарабатывают в Леруа Мерлен можно при принятии на работу. Отдел кадров укажет размер ежедневной ставки и средний ежемесячный заработок, в зависимости от региона и занимаемой должности.

В головном офисе в Москве, лица, занимающие руководящую должность, получают от 80 000 рублей. Однако, у директоров и руководителей отделов итоговая зарплата рассчитывается не по единой ставке, а зависит от общих показателей конкретного магазина по продажам за отчетный период. По итогам месяца может быть начислена зарплата как больше, так и меньше восьмидесяти тысяч рублей.

Размер зарплаты для сотрудников, занимающих разные должности

На официальном сайте и сайтах по поиску вакансий чаще всего в графе «зарплата» указано «по договоренности», поэтому узнать точную ставку можно только во время собеседования. Для большинства управляющих вакансий установлен график 5/2, и при минимальной ставке в 1200 рублей уровень заработной платы составит 24 000 рублей. В среднем, на управляющих должностях уровень ежемесячной зарплаты составляет в среднем по регионам 60 000 рублей, со ставкой за отработанную смену – 3 000 рублей. Такой размер может иметь зарплата директора в Леруа Мерлен.

Зарплата кассира в строительном магазине за месяц составляет от 18 до 26 000 рублей в зависимости от региона и общей выручки магазина. Зарплата сотрудника склада имеет практически тот же размер и начинается от 19 000 рублей.

Доход в Леруа Мерлен по регионам

Зарплата в Леруа Мерлен в Москве существенно выше, чем в Уфе или Нижнем Новгороде. Итоговый размер выплаты зависит от нескольких факторов: должность, общая выручка магазина, общая выручка продавца-консультанта, количество отработанных смен.

Уровни зарплат в Леруа Мерлен для разных должностей по регионам (данные представлены на начало 2019 года):

ГородДолжностьРазмер заработной платы
СамараМенеджер отдела коммерцииДоговорная
Нижний НовгородСотрудник складаОт 20 000
ДомодедовоКассир-консультант33 500
Москва, ЮВАОЛогист (ночная смена)34 000
СтупиноПродавец-консультант33 500
ЧереповецПродавец-консультант22 000 (при условии работы по графику 5/2)
ПермьПродавец-консультантОт 19 000
КурскНачальник отдела37 500
КраснодарНачальник склада57 000

Зарплата в СПБ для инженера-энергетика в компании Леруа Мерлен составляет от 42 000, для продавца-консультанта – от 22 000 рублей.

Для работников склада и продавцов зарплата в таких городах, как Казань, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, начинается от двадцати двух тысяч рублей. В Краснодаре, Сочи и других городах Юга России средняя ставка на день для сотрудников зала – 1200 рублей. работу получают только стрессоустойчивые, коммуникабельные и мобильные претенденты. Основное требование – готовность к физическим нагрузкам. На должность с зарплатой выше среднего могут быть приняты соискатели, обладающие знаниями по отделочным и строительным работам и имеющие опыт в сфере продаж.

Как узнать сумму заработной платы в Леруа Мерлен?

Точные доходы сотрудников Леруа Мерлен не указываются в объявлениях на сайтах вакансий. Их оглашает агент по подбору персонала на собеседовании. Чтобы узнать, сколько получит сотрудник в месяц, нужно учесть несколько факторов:

  • занимаемая должность (работа в зале с покупателями или в управляющем секторе);
  • общее количество смен за один месяц;
  • личная выручка за месяц (для продавца);
  • общая выручка (для большинства должностей).

Сколько платят в Леруа Мерлен администратору торгового зала? Его зарплата может колебаться и достигать 45 000 рублей при плавающем графике.

Кассиры и продавцы-консультанты в Леруа Мерлен получают в среднем одинаковую зарплату. Основная деятельность продавца заключается в работе с покупателями, выкладке товара и его перемещении в рамках выделенного сектора. Чем больше продаж у консультанта, тем выше итоговая заработная плата. Однако, в разных города установлена определенная ставка, к которой прибавляется процент от продаж, в связи с чем в Москве общая зарплата продавца может дойти до 40 000 рублей, а в Перми – до 20-25 тысяч.

Минимальный уровень дохода для всех сотрудников Леруа Мерлен по всем городам начинается от 15 000 рублей и достигает 40 000 для сотрудников не руководящего сектора. Чем выше общие показатели магазина по итогам месяца, тем выше уровень зарплаты у всех сотрудников.

Рекомендуем эти статьи:

Зарплаты всех категорий сотрудников

Данные по уровню зарплат с официального сайта компании на начало 2019 года:

  1. Менеджер отдела – 41 660 рублей.
  2. Специалист склада – от 19 000.
  3. Специалист по охране труда – по договоренности.
  4. Продавец на отдельном стенде – от 20 687 рублей.
  5. Продавец – консультант – от 28 000 рублей.
  6. Администратор приемки товара – по договоренности.
  7. IT специалист – по договоренности.
  8. Специалист по продажам – 21 178 рублей.
  9. Кассир – от 26 000 рублей.
  10. Логист – 24 714 рублей.
  11. Менеджер по логистике – 48 300.
  12. Специалист по закупкам – 38 500.
  13. Руководитель проектов – 75 900.
  14. Сотрудник отдела кадров – 33 000.
  15. Переводчик – 19 300.

Зарплата менеджера отдела продаж в среднем составляет 34 000 рублей. У продавцов 1 и 2 категории зарплаты отличаются. Консультанты 2 категории не обладают нужными знаниями для продаж строительной техники в большом количестве и получают от 18 000 рублей. Продавцы 1 категории могут рассчитывать на выплаты от 20 000.

Главный офис компании расположен в Москве. В том же отделении работают основные специалисты, такие, как менеджеры по закупкам, логистике, IT.

Сотрудники Леруа Мерлен в разных городах России получают в среднем одинаковую заработную плату, за исключением городов федерального значения – Москвы и Санкт – Петербурга. Самые высокие зарплаты у работников Москвы, при условии, что выполняется поставленный план продаж.

Средняя заработная плата сотрудников “Леруа Мерлен” в России в 2020 году

Леруа Мерлен – это крупная французская компания и проверенный работодатель. Строительные гипермаркеты, принадлежащие ей, открыты практически во всех городах-миллионниках России, а в некоторых работает сразу по несколько магазинов. К последним принадлежит Москва, Новосибирск, Казань и пр. Интерес к трудоустройству в торговой сети проявляет немало наших граждан, и всем им хотелось бы знать: какая зарплата начисляется в Леруа Мерлен сейчас? Ответ на данный вопрос содержит настоящая статья.

Общие сведения о компании

История французских гипермаркетов строительных товаров началась в 1923 году. Именно в это время супруги Адольф Леруа и Роз Мерлен открыли свой первый магазин, специализирующийся на продаже предметов, оставленных американскими солдатами после Первой мировой войны.

Начинающие предприниматели быстро сообразили, что продукция, связанная с обустройством быта, всегда будет пользоваться спросом, так как люди стремятся сделать уютным свой дом.

После окончания Второй мировой войны бизнес стал развиваться стремительно. Подписываются соглашения, заключаются контракты, совершаются многомиллионные сделки.

Какой уровень зарплат в Леруа Мерлен по должностям

Точный размер зарплаты соискатель узнает уже непосредственно в кадровой службе компании, в ходе собеседования. Заработок, как требует закон, указывается в его трудовом договоре.

В сети действует стандартный график – пятидневная рабочая неделя при двух выходных. В большинстве случаев новички получают минимальную дневную ставку – 1,2 тысячи в день. То есть в месяц выходит грязными около 24 000. С течением времени доходы сотрудника увеличиваются.

Читайте также:

  1. Правила вывоза животных за границу в 2020 году
  2. Cколько валюты можно вывозить из России в 2020 году
  3. Что взять и чем занять ребенка в самолете

Управленцам Леруа Мерлен назначает базовую ставку в пределах 3 тысяч, что в сумме дает 60 000. К ней полагаются бонусы, на чью величину влияет эффективность работы вверенного его заботам предприятия.

На какой уровень зарплат может надеяться сотрудник, принятый на ту или иную должность? Разобраться в этом поможет следующий перечень:

  • складской рабочий – 23 000;
  • продавец на стенд – 21 000;
  • менеджер секции – 42 000;
  • администратор, ведающий приемом товаров – 39 000;
  • продавец-консультант – 28 500;
  • инженер по охране труда – 43 000;
  • логист – 24 800;
  • кассир – 26 000;
  • ИТ-специалист – 35 000;
  • руководитель логистического отдела – 48 000;
  • работник кадровой службы – 33 000.

Менеджерам по продажам обычно начисляют – 35 000, а их подчиненным – 22 000. Специалисты, занимающиеся закупками, могут получать 39 000.

Администраторы торгового зала зарабатывают около 45 000. В Леруа Мерлен они трудятся по плавающему графику.

При этом продавцы-консультанты делятся на две категории. У представителей первой оклады больше, так как ее присваивают людям, хорошо разбирающимся в строительной технике и инструментах.

Работники, относимые ко 2-й категории, зарабатывают меньше, но и особых знаний от них не требуется.

Какой размер имеет зарплата простых работников

Персонал должен быть стрессоустойчивым, нацеленным на дальнейшее развитие, о чем говорится и на официальном сайте работодателя. Устраивающимся на это место работы присуща наибольшая текучка, причиной которой часто становится неумение находить общий язык с начальством.

  • Администратор торгового зала является в ночное время основным руководителем гипермаркета. График работы назначается индивидуально, в зависимости от ситуации в отдельно взятом магазине, преимущественно он плавающий. Величина заработка может достигать 45 000 рублей.
  • Руководитель секции контролирует работу этого подразделения, специализирующегося на определённом виде товаров. В его обязанности входит непосредственное управление персоналом отдела, заказ товара, распределение обязанностей, составление графика работы и решение возникающих организационных вопросов. Может быть пятидневная рабочая неделя, выход по сменам. Средняя величина зарплаты на данной должности при достижении хороших результатов достигает 50 000 рублей.
  • Продавец-консультант, кассир. Основная деятельность заключается в выкладке и перемещении товара по закреплённому за ним сектору. Сотрудник должен хорошо знать характеристики продукции отдела, в котором он трудится. Постоянные консультации клиентов также входят в обязанности данного персонала.

Интересно! Величина заработной платы сотрудников торгового зала практически во всех компаниях, специализирующихся на продаже, зависит от выручки магазина и сектора, в котором они трудятся.

Размер их дохода начинается от 15 000 и максимально может достигать 40 000 рублей при хороших показателях продаж.

Зарплата тружеников зала в Леруа Мерлен, по состоянию на 2020 год, не слишком высокая. Так:

  • кассирам насчитывают около 26 000;
  • обычным продавцам консультантам – 28 000, а тем, что специализируются на различных видах техники, – 31 000;
  • выкладывающему товары персоналу – 23 500.

Что важно, зарплата не является фиксированной. Ее размер в Леруа Мерлен в немалой степени зависит от отработанного человеком времени и проявленной активности. Проще говоря – чем больше смен у него выйдет в месяц, тем солиднее окажется сумма.

При этом минимальные зарплаты встречаются только в магазинах, открытых в провинции – самая маленькая ставка не превышает 15 000. Максимальные оклады имеют руководители – до 92 400.

Складские работники в Леруа Мерлен берут, напротив, фиксированную зарплату. То есть она почти не зависит от того, какой будет выручка магазина в отчетном месяце.

Работники грузовой зоны

Для женщин здесь предусмотрены вакансии товароведа или начальника склада. Работа в грузовой зоне заключается в приёме, разгрузке, хранении и распределении вновь прибывшего товара на складе.

По мере необходимости грузчики и водители погрузчиков помогают сотрудникам торгового зала в перемещении продукции в нем. Преимущественно происходит это в ночные смены, когда количество клиентов гипермаркета минимальное.

Руководителем отдела (товароведом, в его отсутствие начальником склада) оформляются сопроводительные бумаги: накладные, счета-фактуры, документы, подтверждающие качество товаров.

Полезно знать! Чаще всего заработная плата сотрудников складской зоны в меньшей степени связана с размером месячной выручки гипермаркета. Хотя определённый процент от количества продаж они и получают, он заметно меньше, чем у работников торговой зоны. При меньшей величине премиальных размер оклада здесь выше, поэтому уровень дохода тех и других практически идентичен.

Размеры зарплат управленцев

Зарплата управленцев в Леруа Мерлен заметно больше, чем у рядовых сотрудников. Так, например, руководителю городской сети платят 70 000, а:

  • менеджеру в регионе – 42 000;
  • начальнику секции – 32 900;
  • директору магазина – 67 000;
  • главному бухгалтеру – 54 000.

Доходы руководящих кадров гипермаркетов напрямую зависят от прибыли приносимой торговым заведением. Если месяц окажется не слишком удачным, то директор и прочие представители администрации получают меньше, и наоборот.

Начальникам, трудящимся в штаб-квартире Леруа Мерлен, располагающейся в Москве, в среднем насчитывают 80 000.

Как поступить в Леруа Мерлен

Чтобы выяснить, на какой точно размер зарплаты стоит надеяться, необходимо наладить прямое общение со специалистом кадровой службы компании.

Такие сотрудники есть при каждом магазине Леруа Мерлен. Достаточно перезвонить туда или зайти лично и договориться о собеседовании. По его итогам вам предложат определенную ставку и разъяснят все особенности начисления заработка.

На собеседование необходимо принести свое резюме, но если вы откликнулись на вакансию, размещенную на каком-нибудь профильном сайте, то в этом нужды не будет, ведь всю информацию кадровик найдет в вашей онлайн-анкете.

В процессе интервью необходимо показать компетентность, а также свободное владение русским языком и умение хорошо формулировать свои мысли.

Работник компании всегда спрашивает о причинах увольнения с предыдущей работы. Здесь надо честно рассказать, что именно вас не устраивало.

В Леруа Мерлен ценят пунктуальность и обязательность, а потому не опаздывайте на собеседование.

Требования к соискателям

Чтобы устроиться в один из магазинов сети Леруа Мерлен, необходимо соответствовать определенным критериям. Основные из них таковы:

  • высокая коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • аккуратность;
  • вежливость;
  • хорошее здоровье;
  • надлежащая физическая подготовка;
  • компетентность.

Преимущество получают лица, знающие строительное дело или имеющие опыт отделочника и продавца. Все дело в том, что сотрудникам часто приходится давать консультации покупателям по тем или иным ремонтным работам, а без практических навыков сделать это невозможно.

Распространенные вакансии

К самым распространенным вакансиям магазина относятся:

  • Продавец-консультант Леруа Мерлен;
  • Продавец-консультант определенного отдела;
  • Менеджер отдела;
  • Стажер в службу персонала;
  • Ночной логист;
  • Складской менеджер;
  • Кассир – консультант.

Доход в Леруа Мерлен по регионам

Зарплата в Леруа Мерлен в Москве существенно выше, чем в Уфе или Нижнем Новгороде. Итоговый размер выплаты зависит от нескольких факторов: должность, общая выручка магазина, общая выручка продавца-консультанта, количество отработанных смен.

Уровни зарплат в Леруа Мерлен для разных должностей по регионам (данные представлены на начало 2020 года):

ГородДолжностьРазмер заработной платы
СамараМенеджер отдела коммерцииДоговорная
Нижний НовгородСотрудник складаОт 20 000
ДомодедовоКассир-консультант33 500
Москва, ЮВАОЛогист (ночная смена)34 000
СтупиноПродавец-консультант33 500
ЧереповецПродавец-консультант22 000 (при условии работы по графику 5/2)
ПермьПродавец-консультантОт 19 000
КурскНачальник отдела37 500
КраснодарНачальник склада57 000

Зарплата в СПБ для инженера-энергетика в компании Леруа Мерлен составляет от 42 000, для продавца-консультанта – от 22 000 рублей.

Для работников склада и продавцов зарплата в таких городах, как Казань, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, начинается от двадцати двух тысяч рублей.

В Краснодаре, Сочи и других городах Юга России средняя ставка на день для сотрудников зала – 1200 рублей. работу получают только стрессоустойчивые, коммуникабельные и мобильные претенденты.

Основное требование – готовность к физическим нагрузкам. На должность с зарплатой выше среднего могут быть приняты соискатели, обладающие знаниями по отделочным и строительным работам и имеющие опыт в сфере продаж.

Достижения и перспективы

Благодаря вниманию к деталям и европейскому опыту “Леруа Мерлен” стал одним из мировых лидеров рынка Do It Yourself (Сделай сам).

Компания достигла такого успеха в самых различных уголках мира благодаря адаптации к местным особенностям, сохраняя при этом свои ценности и культуру. “Леруа Мерлен” – надежный партнер для любого региона.

“Леруа Мерлен” создает экономическую динамику в регионе, сотрудничая с местными компаниями. А также предлагает рабочие места с гарантиями высоких стандартов в области социальной политики и охраны труда.

Помимо этого, “Леруа Мерлен” стимулирует активное развитие сети региональных поставщиков. Главным при развитии “Леруа Мерлен” в новых странах является желание улучшить качество жизни местных жителей.

Сегодня перед сотрудниками “Леруа Мерлен” открываются широкие возможности для профессионального и карьерного роста.

Ведь один магазин – это 350-500 рабочих мест в разных профессиональных областях: менеджер, продавец-консультант, кассир-консультант, сотрудник склада и многие другие.

Отзывы сотрудников о компании Леруа Мерлен

Сборщик

Не обучают, на словах всё красиво, договор от второго лица, дали тогда когда запросила, а так проработав неделю одни не понятки, стали говорить про “штрафы”, прежде чем туда идти узнайте лучше, просите договор о трудоустройстве! Мне так и не заплатили!

Продавець-консультант

Плюсы были только на этапе собеседования и на начальном этапе работы, в период 2-х недельного обучения. При трудоустройстве такой отбор проходишь, аж в несколько этапов … Тебе всё рассказывают так красиво и полис ДМС и зарплата и отпуск, и сверхурочные… Своя столовая, оплачиваемые обеды. График работы сменный, с учётом распределения смен в утренние и вечерние часы. Выходные работать только по заявлению и 2-я оплата … По факту же всё совсем не так.

Начальство. Руководителей подбирают по уровню сучести. Иногда без образования даже профильного или отсутсвие высшего… шараги… А некоторые личности, даже, держаться на плаву и своей должности через постель

Менеджер по работе с клиентами

Прочитала отзывы о компании после собеседования, и поняла, что это нужно было делать раньше, чтобы не терять свое время и нервы. Впечатление после собеседования отвратительные и в первую очередь высокомерия, неуместных вопросов, некомпетентности «рекрутеров» хотя очевидно, что как таковой службы hr нет. Меня собеседовали две девушки которые представились работниками отдела продаж. Одна в это время была занята своей работой и почти не участвовала, вторая же, высокомерно общалась, противно хихикала, было заметно, что настроена несерьезно и «развлекается», постоянно повторяла какая тяжелая работа на этой позиции И ПУГАЛА ЧТО СО МНОЙ МОГУТ РАЗГОВАРИВАТЬ МАТОМ что очень глупо, учитывая, что зп они предагают 35 тр (ау! 2020 год, Петербург), об этом конечно ни слова на hh.ru, только на собеседовании. Вобщем, представляются «крупной французской компанией» но в российских реалиях, видвшая виды тетка в рабочей одежде и короной на голове дает тебе понять, что ты не стоишь того чтобы работать рядом с такими «звездами» за 35 тр. Спасибо, что открыли глаза)

Читайте также:  Акриловый камень – что это и из чего состоит

Наймите профессиональных работников службы hr, замучанные на низкооплачиваемой работе тети в зеленых футболках и в масках (при общении онлайн), не умеющие общаться и не уважающие собеседника — лицо компании для будущего сотрудника.

Искала работу, наткнулась на сайт леруа, заполнила анкету на данную профессию. На следующий день мне позвонила девушка, поговорила со мной. Рассказала насчёт графика, зп. Согласившись на эти условия мне сказали, что будет собеседование в понедельник на 10:00 по видеосвязи WhatsApp. В понедельник раздался данный звонок, я его приняла. Увидела двух людей, мужчину и женщину. Сидели в масках, представились, что они с леруа. Сначала попросили рассказать о себе, я рассказала. Спросили, готова ли я работать с задержками зп 1–2 и более. Не поняла данного вопроса, если учесть, что среднестатистический человек получает 20.000 тысяч с лишним, как ему работать с такими задержками?! Ладно, этот вопрос я оставила на потом. Затем я слышу «Ну Вы ещё что-нибудь расскажите о себе…» Чему я была немного возмущена. Они хотя бы читали или ознакомились с моей анкетой? Судя по тому, что просили ещё рассказать о себе, видимо нет. Пообщавшись немного они сказали, что перезвонят. Завалили вопросами, а ещё и надавили. Некомпетентны со стороны подбора персонала, вот так.

Я рекомендую пересмотреть процедуру подбора персонала в данной компании. А то занимаются оптово-розничной торговлей, а собеседования проводят через «две руки» да ещё и с таким «высоким уровнем», за тридцать то тысяч ещё и с задержками на пару месяцев, это как раз подбор персонала и сообщил в ходе разговора.

Оператор

Думала, нормальные компания, потом увидела воочию, кто там работает) Назначают собеседование, я не просилась, сами нашли. Далее. На 13.30. Звонка нет.14.30. звонка нет.15.05. соизволили без извинений. Две женщины немолодые начинают задавать тупые абсолютно вопросы, которые никак не влияют на работу. Например, я говорю, что работаю за монитором, одна из них, фыркает и произноси т фразу «может за компьютером все же?» Да, нее, это я за лесным монитором, это ж разные вещи) Вопрос, этот человек вообще где-то учился, чтоб еще побеседовать кого-то?Смешно.

Персонал нанять образованный, чтоб было приятно общаться и хотя бы чуточку ума выражали люди.

Продавец-консультант

Дмс (определённые клиники, обычно не с самыми хорошими специалистами)

Если устраивает физически и морально тяжелая работа за 3 копейки это место для вас! Об отношении покупателей наверное не стоит говорить, многие здесь знают, каково это работать в сфере обслуживания. Однако в Леруа дела обстоят еще хуже, политика компании «клиент всегда прав» приобрела гипертрофированную форму. Любой возврат товара осуществим, даже если видно, что им явно пользовались, и предлог «не подошёл» вполне всех устраивает. Покупатель передумал покупать крупногабаритный товар, который был доставлен ему на дом? Не беда! Можно набрать на горячую линию матом и криком оклеветать сотрудника, который этот товар выписывал, и отдел доставки товара (подрядная организация) за счёт магазина оформит возврат! Как вы понимаете, продавца по голове не погладят за это. В связи с этой и подобными лояльностями к клиентам, отношения их к продавцам просто ужасное, я бы даже сказала рабское. Леруа считается магазином самообслуживания, однако об этом мало кто знает, по идее работодателя, наша обязанность продавать и консультировать, но никак не грузить товар, доставать высоких полок крупногабаритный упакованный образец, чтобы показать на целостность. И тут у покупателей происходит разрыв шаблона. Как это в тех отделах к его просьбам отнеслись лояльно, а тут продавец не выполняет его поручений? (в некоторых отделах ничего не остаётся продавцам, как брать и грузить товар, многие мужчины там с сорванными спинами). Кончено, обычно дело всего лишь доходит до матов и криков, однако, на моей памяти мужчина оскорблениями довёл девушку до слез, того, что она отказалась доставать ему тяжелый шкаф и показывать на целостность, ко всему этому она была в положении (начальство отреагировало ровным счётом никак, «ты конечно не обязана тягать, но доводить покупателя тоже не стоило это непрофессионально»). Если вы думаете, что эти ситуации редкое исключение, должна вас расстроить. Скорее хорошее отношение и доброжелательность к продавцам настоящая редкость. Отношение руководства к сотрудникам как к пушечному мясу, однако, требования к профессионализму высоки. Постоянные обязательные тесты со сроком исполнения, которые можно проходить и на работе, но тебе просто никто не даст на это времени. Постоянные тренинги по продажам, которые проводят такие же продавцы рангом выше, причём сами при работе ничего из этого они не используют («я что дура так с людьми общаться? Надо будет, подойдут и купят»). Устные выговоры за недоброжелательность и «неулыбчивость» клиентам, угрозы невозможности карьерного роста, просьбы из разряда «принеси подай», про общение матом со своими подчинёнными некоторых «высокопоставленных» особ, я вообще молчу. Для всех отделов норма также разгрузка паллет с товаром. Стоит отметить, что в обязанности менеджера и руководителя отдела также входит помощь с продажей в «час пик», но всем и так ясно, что никто из них никогда не спускается в торговый зал в это время. Могут снизойти до выполнения этой обязанности пару раз в неделю, конечно, когда в отделе 2 3 покупателя, попутно собрав вокруг себя своих подчинённых, дабы показать своё мастерство продажи и поддержать дух команды. Про коллектив скажу коротко в каждом отделе по разному, но в основном везде крысятничество, с желанием понравится руководителю сектора (а ля свой человек везде нужен). В общем и целом угнетающая обстановка, где тебе дают понять, что ты никто и зовут тебя никак, улыбайся и паши. Про зп обычно говорят как есть, 24 26к. Однако расписывают перспективы радужные. Они, конечно, есть, но только у «своих». Работу в данной компании я однозначно не советую. Слишком большой поток быдло покупателей за такую маленькую зп высосет из вас все силы. Через пару месяцев работы все выходные дни будут уходить на то, чтобы морально и физически придти в себя.

Люди местами хорошие из рабочего персонала.

Руководство отдела кадров, руководителей, руководство инженеров.

Продавець-консультант

Понравился график, который обещали на собеседовании.

Пригласили на собеседование, первое проводила девушка менеджер из торгового зала, вполне приятно поговорили. Пригласили на второе собеседование, общался с какой то мрачной женщиной, которая даже не представилась, но хотя бы знала как меня зовут. В конце беседы сказала, что до 18:00 позвонит и сообщит решение. Звонка так и не последовало, зря прокатал бензин и потратил время. По вопросам на второй беседе было ясно, что ищут тупого и послушного раба. Не тратьте время.

Продавец-консультант

Можно брать откаты с поставщиков. Можно делать себе скидки и забирать за полцены товар. Можно ничего не делать и сидеть в менеджерской ковырять. Можно собирать кубики. Всё можно, если ты РС или хотя бы менеджер. Нюанс- менеджеру отдела приходится орально ласкать РСа, а РСу приходится орально ласкать Директора (французу это нравится). В остальном для начальства- работа мечты.

Если вас не приняли на работу в магазин Леруа Мерлен Мытищи, поздравляю! Тест на нормальность пройден. Если приняли, то у меня для вас плохие новости- вы в компании! Это значит, вы прошли тщательный отбор по слабоумию и дела ваши плохи. На вас, дорогие мои малооплачиваемые друзья, у руководства есть виды. Руководству хочется иметь свои 100к+ голого оклада, премии, откаты от поставщиков (да, мерчей убрали, но откаты же никуда не делись), ездить по заграницам и купить новую машину. А это значит, придётся попотеть, и да мои нищие друзья в зеленых поло, потеть придётся вам. РУКОВОДСТВО ХОЧЕТ В ОТПУСК! СЛЫШИТЕ?! ЗА ГРАНИЦУ! Поэтому за работу! Вот вам 36 тысяч рублей в месяц, 5% за усердие. И ещё содексо 2600. Ну и белиберда про корпоративный дух, мы команда, . В итоге нищих зеленых человечков, создают товарооборот рубликов в месяц (ОГА!) и перебиваются с подножного корма на подкожный жир, в зависимости от времени года. Надо отдать должное французам, они мастерски стригут бабло в России, и угарают над аборигенами. Не будьте аборигенами, не попадайте в эту секту.

Менеджер

Приходила на собеседование в офис на м.Красносельская. Не предоставляют обратную связь после собеседования, хотя обещают. Несколько этапов собеседования, после каждого проходит неделя в ожидании. В связи с этим могли бы уж наладить систему ОС в действительности, а не в пустую обещать и красиво об этом говорить.

Продавец-консультант

Достаточно добродушно встретили на собеседовании.

Система оценки пригодности на должность для меня оказалась загадкой. Все закончилось ответом на вопрос: Что в работе продавца-консультанта для вас главное? После ответа последовал краткий курс истории о компании и прозвучала реплика о не готовности предложить должность. Сложилось впечатление, что компании не нужны продавцы, а нужны грузчики, быстро разбирающие поставки и выставляющие товар. Ни о каких продажах, в этой организации, похоже не думают. И ещё. Возраст за 30 лет кандидата, для проводившего собеседование, оказался смутительным, при отказе кандидата претендовать на управляющую должность без опыта работы продавцом в данной организации.

Работаешь в относительно цивилизованных условиях, в относительной чистоте и в относительно комфорте. Корпоративный транспорт (но логистика кривая) Оплачивают мобильную связь, при этом рабочий телефон выдаётся на постоянное пользование не только в стенах компании, кормят относительно бесплатно (вода в куллерах бесплатно), худо-бедно одевают (рабочую форму дают не ношенную, но не факт, что по размеру), какой-то там ДМС, если левая пятка зачесалась (в серьёзных ситуациях банкет за ваш счет). Личные шкафчики для вещей у каждого сотрудника, душ и комната отдыха (правда в нашем магазине там по итогам чье-то отдыха клопов травили).

Нужно уволить весь российскоязычный состав горе-директоров, руксеков и менеджеров (осевших на свои посты в большинстве своём по блату или по «стуку» на своих же коллег) всех магазинов ЛМ Россия. Большинству этих в руководящем составе сети не доверишь сало на рынке продавать-не то чтобы руководить в такой большой корпорации. Почему всех? Установки ЦО на построение (разрушение, а то и торможение) рабочего процесса и политику гнобления рабочего персонала едины. К тому же, чтобы занимать руководящую должность, нужно соответствовать: иметь высшее образование (желательно по направлению Менеджмент, Экономика или Юриспруденция), знать психологию работника и клиента, обладать многими навыками, организовывать документооборот, уметь отслеживать бизнес-процессы, оптимизировать рабочий процесс, планировать, иметь, в конце-концов призвание. Но увы… Большинство «управленцев» здесь собственной тени боятся. 1000 раз правы ребята, когда в отзывах о работе ЛМ по стране пишут о том, что умные люди здесь не нужны. Не скажу за остальные магазины, а вот в Ростове-на-Дону на ул. Доватора 158 невесело в последнее время. Директор хороший человек, но вот на голову ему сели какие-то колхозницы (ки) и пытаются там рулить (как лебедь, рак и щука). Не в моих правилах жаловаться, но тут дело принципа. Никогда и нигде за свои 32 года не сталкивалась с такой беспринципностью, враньем и безобразием со стороны работодателя (рабочий стаж с 18 лет). Писать можно долго, подробностей масштаба катастрофы описать много. Но если вкратце, то принципы выживания стандартные. Работай за себя и за того парня, а зарплатой и премиям довольствуйся на усмотрение руководителя. Усмотрят явно не в твою пользу. Тут вообще некоторым «усмотрителям» трудно себе представить, что можно в процессе той же самой выкладки товара включать мозги, а не действовать тупо по чей-то указке или ожидать «высоких» распоряжений для того, чтобы местами поменять товар на полке хотя бы. Автономные сотрудники здесь остаются непонятными. Нужно ходить с раскрытым ртом и влажными глазами за своим менеджером или за его личным «кулацким подпевалой» (твоим же коллегой-стукачом) и по каждому, извините, чиху спрашивать разрешение, а потом ещё и отчитываться 10 раз как прошло (по какой траектории сопли полетели). Трата времени на несущественные разговоры существенная. Второй и самый главный принцип работы — возлюби ближнего своего. А именно помоги” расти” своему коллеге, регулярно докладывая об успехах (докладывают естественно только в негативном ключе) в его трудовой деятельности своему незабвенному менеджеру или руксеку. Они потом без твоего ведома совместно примут решение в какое стойло тебя загнать, чтоб не занимался там всякой самодеятельностью (смотри пункт выше), те не работал автономно. Будешь сильно умничать-сочтут за наркомана или сумасшедшего. И ещё-не дай бог вам заболеть или что у вас в жизни приключится по семейным вопросам. Тут с карьерой можете сразу распрощаться-вас запишут в злостные прогульщики (даже если у вас больничные на руках, запомните «вы их купили”-товарищи видно по себе судят). Вы выпали из системы и не работаете за идею (нельзя признаваться в ЛМ, что на работу вы ходите ради зарплаты-поставят на карандаш). Да, действительно, знаю не по наслышке о том, что в этом магазине давят на неугодных (почему неугодных-читай выше) сотрудников и заваливают их работой, вынуждают уволиться. Апеллируют к тому, что вы якобы не справляетесь с работой (вряд ли кто справится, когда кидают в выходной день по одному — два сотрудника на 10 аллей на толпу покупателей, при этом заставляя решать спорные вопросы с покупателями на стойке информации, заниматься заказами и возвратами и прочей менеджерской работой, пока он там в развалочку ходит из столовой в директорскую и обратно. Да, ещё вам нужно будет паллеты раскладывать за особо одаренными коллегами, те за стукачами, которые в отделе палец о палец не ударят, работают без году неделя, не имея вообще предыдущего опыта работы, но из х уже повысили до специалиста). Имеют место быть дешёвые подколы и психологическое давление со стороны некоторых руксеков некоторых стратегических отделов (правда удаётся оскорбить так себе-эдакий рыночный уровень сарказма, на дураках может и срабатывает, но дураки там в почёте).

Менеджер отдела

По ощущениям -собеседование проходит в формате, понравился /не понравился, не учитывают ни опыт ни навык сотрудника… По таймингу сплошные проблемы и не уважение, назначают собеседование в одно время, а переносят на другое, ставят перед фактом. Считаю что в собеседовании должны принимать участие не только сотрудники магазина, но и компетентные люди которые смогут качественно оценить кандидата, то есть профессиональные HR менеджеры. Если не хотите потерять свое время впустую, то данную компанию не рекомендую.

Проводят собеседования менеджеры магазина, этим должны заниматься сотрудники отдела подбора, а после оценка и собеседование с директором.

Продавец-консультант

Попытка трудоустройства не увенчались успехом. Пригласили на собеседование, задавали ни пустые вопросы. В итоге дама, которая проводила собеседование, тупо ЗАРЖАЛА, заявив что я им не подхожу! Возникает вопрос в её компетенции… Жаль, что ранее не прочитал отзывы о приеме в данную организации, они оказываются в большинстве негативны. И не надо утверждать, что это отзывы конкурентов.

Отдел персонала почаще у психиатров проверяйте.

Собеседование в «Леруа Мерлен»

Французская сеть магазинов для дома и ремонта «Леруа Мерлен» по праву считается одним из лидеров рынка в своем сегменте. Для клиентов важен широкий ассортимент, мягкая ценовая политика и качество приобретаемых товаров. Для сотрудников — хорошая зарплата, стабильная работа, социальные гарантии, которые включают даже полис дополнительного медицинского страхования. Именно по причине того, что «Леруа» — один из самых надежных работодателей, туда стремятся попасть многие люди. Чтобы стать сотрудником одного из магазинов, необходимо сделать три важных шага.

Собеседование в «Леруа Мерлен»: предварительный этап

Приглашение на собеседование вы можете получить только после рассмотрения резюме. Поэтому первое впечатление на работодателя придется производить заочно. Постарайтесь описать свою трудовую биографию полно и точно, но не уходите в сторону от главной темы, вспоминая подробности студенческих подработок. Соблюдайте несколько ключевых правил, которые сыграют вам на руку:

  • Будьте лаконичны и точны в формулировках. Не пишите о том, что не имеет отношения к делу.
  • Постарайтесь сделать акцент на той части трудовой биографии, которая имеет отношение к ритейлу. Если вам доводилось работать в магазинах профиля «Леруа Мерлен», то обязательно подчеркните этот опыт.
  • Если раньше вы не работали, то не сочиняйте несуществующих практических навыков. Все это легко проверить даже не доводя дело до действий. Пара вопросов — и вы в тупике.
  • Не забудьте описать личностные характеристики. В общении с клиентами ценятся открытость, профессионализм, вежливость, искренняя готовность помочь.
  • Упомяните о своем знании английского или французского языка. Это обязательно оценят. Компания европейская, часто собеседования проводят руководители из Франции, которые приехали сюда на работу. Умение свободно общаться на иностранном языке станет серьезным аргументом в пользу вашей кандидатуры.

Если раньше вам не приходилось составлять резюме, то обратитесь к специализированным сайтам о трудоустройстве и карьере. Там выложены образцы и шаблоны для неопытных соискателей. Это лучше, чем сочинять резюме с нуля самостоятельно и сделать некорректно. Кстати, обязательно проверьте текст на наличие орфографических ошибок. Даже на должность продавца работодатели не хотят брать малообразованных людей. Произведите хорошее впечатление.

Как проходит собеседование в «Леруа»

Встреча с представителями работодателя проходит обычно в два этапа. Первый — встреча с рекрутерами и кадровиками. Во французской компании работают профессионалы своего дела, поэтому HR-специалисты оценят и ваши профессиональные навыки, и личностные качества. Обычно главным пунктом этой встречи является обсуждение резюме. Будьте уверены, что придется ответить по каждому пункту. Это особенность отбора в «Леруа Мерлен». Зная ее, постарайтесь тщательно подготовиться. Продумайте, что хотите рассказать о своих прежних местах работы, сформулируйте причины ухода с них. Это всегда скользкий момент. Не ругайте прежних работодателей. Будьте корректны.

Если вам удастся пройти первый этап, то вас пригласят общаться дальше. На этот раз встреча будет проходить с директором магазина, где вам предстоит работать. Это может быть иностранец, который курирует все гипермаркеты в городе. Зависит от занятости менеджера высшего звена. Часто, если есть возможность, такие руководители сами проводят собеседования. Это проявление внимания к кадрам принято в компании и отражает ее европейскую корпоративную идеологию.

Как проходит вторая часть отбора, вам в деталях не расскажет никто. Все зависит от индивидуального подхода в каждом городе и в отдельном магазине. Однако направление разговора будет тем же, что и на первом этапе, но с акцентом на командообразование, на понимание того, как вы относитесь к корпоративной этике, сможете ли вы влиться в коллектив, уже сложившейся и сработавшийся.

Что спрашивают встрече с директором

Обязательно будьте готовы к вопросу, почему вы выбрали «Леруа Мерлен». Конечно же, здесь не подходит ответ: «Я прислал резюме во все крупные сетевые магазины, потому что туда берут даже без опыта». Постарайтесь обосновать свой выбор. Уместно подчеркнуть, что вы знакомы с компанией и уважаете ее корпоративные стандарты, цените предоставляемые социальные гарантии и хотите приобрести неоценимый практический опыт, работая в международной структуре.

Кстати, вопросы по истории развития бизнеса «Леруа» могут быть заданы. Будьте к ним готовы.

Изучите основные ассортиментные группы. Возможно, вас спросят о товарах и их особенностях. Не обязательно конкретных марок. Но, к примеру, чем отличается лампа накаливания от энергосберегающей или светодиодной, могут поинтересоваться. Особенно, если в резюме вы написали, что раньше работали в магазине электротоваров.

Профессионализм, честность и откровенность при ответе на вопросы высоко ценятся этим работодателем.

Как пройти отбор

Пройти собеседования в «Леруа Мерлен» не так уж и сложно. Этапов отбора немного по сравнению с аналогичными компаниями. Но это не значит, что проходят все подряд. Несколько советов, как не ошибиться на собеседовании.

  • Составляйте грамотное и четкое резюме. Не делайте его очень длинным, не превышайте объема одной страницы.
  • Старайтесь быть пунктуальными, не опаздывайте на встречи с потенциальным работодателем.
  • Одевайтесь просто, аккуратно. Деловой стиль не обязателен, если вы не претендуете на офисную работу.
  • Ведите себя во время общения просто и естественно. Будьте открыты, вежливы и корректны.
  • Отвечайте на все вопросы полно, подробно и откровенно. Не преувеличивайте свои прежние заслуги.
  • Не лгите, если у вас нет опыта. Скажите об этом откровенно. В «Леруа Мерлен» работает программа обучения персонала. Она пойдет вам на пользу в будущем, даже если вы захотите сменить работу.
  • Ознакомьтесь с компанией, ее историей, руководством, а также каталогом товаров на сайте.
Читайте также:  Что такое перевозные бани

Используйте нашу информацию, чтобы подготовиться к собеседованию на все 100%. Желаем успеха!

Я работаю в Leroy Merlin. Как стать лидером в крупной международной компании

Карен Нерсесян, 35 лет, родной город — Санкт-Петербург, директор магазина «Леруа Мерлен»


О себе

Я родился в городе Ереван, а когда мне было пять лет, мы с семьей переехали в Санкт-Петербург. Почти всю сознательную жизни я прожил в Петербурге, это родной для меня город. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет технологий и дизайна. Моя специализация — реклама, но я никогда не работал по специальности.

Трудовую деятельность я начал с 14 лет, и я все время связан с ритейлом. В «Леруа Мерлен» я работаю уже 12 лет, а с апреля 2017 года живу в Алматы.

О карьере в «Леруа Мерлен»

Я узнал о компании «Леруа Мерлен», когда ехал домой и увидел, что строится что-то большое, напоминающее гипермаркет. Я навел справки и узнал, что это крупный серьезный бренд и многие мои бывшие коллеги уже работают там. На тот момент меня все устраивало на моем месте работы, но через три месяца я решил, что мне нужен новый вызов, и вспомнил об этой компании.

Выслал резюме и подумал, что если мне в течение месяца позвонят, я приду на собеседование. Но после того как я закрыл компьютер и сел в машину, мне сразу же позвонили. Девушка сказала, что обо мне хорошо отзываются мои бывшие коллеги, которые уже работают в «Леруа Мерлен», поэтому меня сразу приглашают приехать в центральный офис в Москву. Понравилось, что несмотря на то, что я был просто кандидатом, компания была готова вкладываться в меня.

Интересно то, что я не прошел собеседование. Людям, которые проводили со мной интервью, я понравился, подходил по всем параметрам, кроме возраста, на тот момент мне было 23 года. Обычно на такой позиции работали люди около 40 лет, и мне предложили позицию ниже. Я подумал, согласился, и через год меня повысили.

Первая моя должность в компании называлась менеджер отдела. Потом я стал руководителем отдела. Сегодня я директор магазина в Алматы. В «Леруа Мерлен» каждый сотрудник может развиваться вертикально или горизонтально. Карьерный рост или развитие экспертизы внутри конкретной профессии.

О работе в Казахстане

Выход на рынок Казахстана мы начали с Алматы. В магазинах «Леруа Мерлен» человек получает качественные товары по самым низким ценам, которые помогут ему обустроить жилье и сделают его комфортнее.

Мы всегда адаптируем магазины под локальный рынок. И магазин, который мы откроем в Шымкенте, будет отличаться от магазина в Алматы, не говоря уже о магазинах в других странах. Потому что существует огромная разница между клиентами.

Для того чтобы понять это, все сотрудники, которые приехали помогать открывать магазин в Алматы, две недели жили в казахстанских семьях. Мы вместе завтракали, ужинали, ходили на базар, в кино, театры, много общались. Это помогло понять традиции и потребительские привычки местных. Также мы посетили 500 квартир и домов алматинцев, чтобы посмотреть, какой у них ремонт, какие материалы используются, узнать, где они его покупали. Это нужно, чтобы правильно сформировать товарное предложение и ценовую стратегию.

В ближайшие несколько лет планируем открыть еще несколько магазинов в Алматы, Нур-Султане и Шымкенте.

Почему выбрали «Леруа Мерлен»

Мне нравится, что в «Леруа Мерлен» у руководителя много автономии, он на месте может принимать решения, исходить из потребностей локальных клиентов. Это менее централизованная компания, нежели та, в которой я работал раньше. Автономия — это показатель того, что здесь верят в людей и дают возможность проявить лидерские качества, ощутить личную ответственность.

Я часть «Леруа Мерлен», являюсь акционером компании, как и все другие сотрудники, которые проработали определенное количество времени. Это дает совсем другое восприятие себя. Это мой второй дом, дело, которое мне нравится, место, где я могу реализовывать свои идеи, делать жизнь других людей лучше.

Ирина Правдина, родной город — Красноярск, руководитель по маркетинговым коммуникациям «Леруа Мерлен» Казахстан


О себе

Я родилась в Сибири, там получила первое образование — иностранные языки, учила английский и французский. Стала работать в издательском доме и поняла, что мне интересны маркетинг, PR, работа в пресс-службе, продвижение и реклама. Поэтому я пошла учиться на маркетинг в Московский институт экономики, статистики и информатики. Я переехала в Москву, так как хотела большего масштаба, развития и работать в иностранной компании.

Через год после переезда я устроилась на работу в «Леруа Мерлен» ассистентом-переводчиком. Я отправила письмо на почту info, где написала, чем могла бы быть полезна, чем хочу заниматься, и даже не знала, требуются ли им сотрудники. Раньше я не была в магазинах «Леруа Мерлен», но мне понравилось, что у компании такая большая география — они есть в Европе, Латинской Америке, России. Так, с 2010 года я работаю в «Леруа Мерлен».

О карьере в «Леруа Мерлен»

Ассистентом я проработала полтора года, а потом поняла, что хочу в департамент маркетинга. Когда меня приняли туда, я стала специалистом по маркетингу. В России я осуществляла рекламную и коммуникационную поддержку магазинов.

Сейчас я руководитель по маркетинговым коммуникациям и отвечаю за «Леруа Мерлен Казахстан». Для этого я переехала в Казахстан. Моя миссия — сохранить силу бренда, его принципы, но в то же время адаптироваться к местному жителю. Для нас важно быть своими. Это заметно даже внутри компании, ведь у нас все сотрудники называют друг друга на «ты», неважно, какая у кого должность.

О работе в Казахстане

Если в России бренд существует уже 16 лет и его многие знают, то в Казахстане мы начинали с того, что просто рассказывали, что такое «Леруа Мерлен» и что можно здесь найти.

Так как гипермаркет находится далеко от центра города, чтобы познакомить с нашими товарами алматинцев, мы украшали остановки по городу.

Казахстан — диджитализированная страна, с активными пользователями в социальных сетях, здесь почти каждый второй человек блогер, инфлюенсер.

Почему выбрали «Леруа Мерлен»

Я продолжаю работать здесь, потому что могу развиваться в рамках одной компании, что важно для меня. Есть интересные проекты, можно поменять город или, как я, страну.

Круто, что есть возможность перенимать опыт коллег из других стран, я была в командировках в Польше, Украине, во Франции. У нас легко инициативным, деятельным и ответственным людям.

Нурсултан Еликбаев, 27 лет, родной город — Сарыагаш, руководитель торгового отдела


О себе

Я учился за границей, окончил университет по профессии бизнес-менеджмент. После окончания университета работал менеджером по продажам в телекоммуникационной компании, потом около двух лет во французской сети супермаркетов. Когда компания закрылась, я решил попробовать себя в бизнесе. Все было неплохо, но личностного развития не было. Тогда мои бывшие коллеги из гипермаркета посоветовали мне устроиться в «Леруа Мерлен».

О карьере в «Леруа Мерлен»

До этого момента я ничего не знал о компании, потому что не сталкивался с ремонтом и думал, что все продается на базарах. Не предполагал, что есть такой гипермаркет, где можно купить все для дома и его обустройства.

Я подал резюме, прошел собеседование и устроился на позицию менеджера отдела столярных изделий — это двери, окна, панели — все, что связано с деревом. Я проработал на этой позиции два года, потом поучаствовал в программе «Заяви о своем таланте» для тех сотрудников, кто хочет вертикально расти. Я презентовал результаты своего проекта, который был связан с оптимизацией процессов внутри магазина, перед советом директоров. Так я получил повышение.

По итогу я работаю в «Леруа Мерлен» уже три года: два года как менеджер и почти год как руководитель.

Почему выбрали «Леруа Мерлен»

Компания понимает, что самый ценный ресурс — это сотрудники. Я чувствую, что руководители меня развивают: у меня всегда новые задачи, вызовы, которые требуют нестандартного подхода. Я тоже учусь управлять командой, быть лидером, доверять своим сотрудниками и коллегам.

У нас всегда есть право на ошибку. После мы анализируем ситуацию и придумываем, как сделать так, чтобы такого больше не происходило.

Мне нравится, что здесь все работают сообща и вместе, важные вопросы также обсуждаем коллегиально.

Дарима Цоктоева, 28 лет, родной город — Улан-Удэ, менеджер проектов корпоративной социальной ответственности, Адео сервис / CSR project manager, Adeo services


О себе

Когда знакомые родителей подсказали, что во Франции можно учиться за те же деньги, что и в России, я загорелась этой идеей. Я несколько лет учила французский, сдала экзамен и перевелась на второй курс по специальности «бизнес-управление», на которой уже училась в Сибири. Поступила я в маленький город на севере Франции. Сначала было сложно, но потом я стала одной из лучших студентов, и меня отправили в колледж в США. Когда закончилась виза, я вернулась домой и оттуда отправилась в Новосибирск, где жила моя сестра. Я нашла вакансию в «Леруа Мерлен», где пригодилось мое знание французского языка и подала резюме на ассистента региональной дирекции. Я не знала об этой компании раньше, но решила попробовать. Тогда я не думала что надолго задержусь в Сибири, или мне будет нравится работать в компании, занимающейся стройматериалами. Но уже пять лет работаю в «Леруа Мерлен» и ни о чем не жалею.

О карьере в «Леруа Мерлен»

В «Леруа Мерлен» я работаю с 2016 года. Это моя первая серьезная работа. Меня подкупила команда и классная корпоративная культура.

В Новосибирске, когда я была ассистентом, помогала нашему директору и команде, которые курировали десять магазинов в Сибири. А когда я сказала, что мне интересен маркетинг, для меня организовали стажировку и задействовали в проектах, связанных с этим направлением. Я была открыта к новым обязанностям, и мне их давали.

В течение моего первого года в компании мы съездили в Казахстан, и я помогала организовывать эти поездки. Меня это так затянуло, что через какое-то время мы увидели, что я неплохо знаю клиента и рынок. И уже через год мне доверили большой проект по работе с клиентами в Казахстане, в Алматы. Это моя первая роль как менеджера в «Леруа Мерлен», я стала руководителем отдела Community.

О работе в Казахстане

В Казахстане меня тепло приняли и думали, что я казашка. У нас в Сибири тоже развита культура гостеприимства, и я чувствовала себя в Алматы как дома. Благодаря этому у меня почти не было адаптационного периода.

Несмотря на то, что мы иностранная компания, мы хотели быть своими и с уважением отнеслись к местной культуре и жителям. Мы не хотели копировать магазин в Москве и открыть здесь точно такой же, мы были готовы инвестировать время и ресурсы для того, чтобы этот магазин был уникальным.

Мы хотели, чтобы у людей появилась эмоциональная связь с брендом. Мы с командой занимались именно этим. Для этого мы организовывали мероприятия, дарили подарки, работали над страницами в социальных сетях: много общались с подписчиками, рассказывали про наших сотрудников и клиентов.

Меня никогда не покидало желание совмещать бизнес-направление и делать что-то очень полезное. Поэтому, когда мы наладили работу в Алматы, я сказала своим руководителям, что хочу заниматься социально экологической ответственностью. Они меня поддержали и сказали, что для начала нужно здесь сделать какой-нибудь проект. И мы сделали, внедрили то, что знаем: для людей, которые приходили в наше кафе со своим стаканчиком и в магазин с многоразовыми пакетами сделали скидку. С экоактивистами на территории магазина организовали выставку. После этого я поняла, что хочу продолжать этим заниматься, и написала об этом в головной офис во Франции. Мне ответили, что именно сейчас набирается такая команда, и с февраля 2020 года я живу во Франции.

Сейчас моя должность называется менеджер проектов корпоративной социальной ответсвенности, Адео сервис. Adeo Groupe — это французская компания, которая объединяет 14 марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Почему выбрали «Леруа Мерлен»

Ни один мой год в «Леруа Мерлен» не был похож на другой. В первый год была Сибирь, второй — освоение рынка и новой профессии, третий — открытие магазина, четвертый — работа в магазине, пятый — Франция и экопроекты.

Еще мне нравится, что мы много общаемся с людьми и всегда находимся в движении.

Ценю компанию за то, что могу воплощать свои личные ценности в работе.

Как запустить маркетплейс за 3.5 месяца: кейс Leroy Merlin Market

Игорь Бахарев

Сколько нужно денег на создание маркетплейса полного цикла и каких ресурсов это стоит в итоге? Как может заработать бизнес на создании собственного маркетплейса? Окупятся ли вложения в площадку? Экс-директор Leroy Merlin Market , со-основатель школы электронной коммерции iWENGO Андрей Чечин и СЕО IT-продукта для маркетплейсов по управлению поставщиками Scallium Андрея Павленко рассказали, как их команде удалось запустить маркетплейс для Leroy Merlin за 3.5 месяца. /Кейс был представлен на одной из крупнейших e-commerce конференций в СНГ – Ecommerce 2019 (17 октября, Киев)/

Разговоры о маркетплейсах напоминают разговоры о сексе в подростковом возрасте. Очень много об этом говорят, но мало кто понимает этапы и процесс создания площадки, еще меньше предпринимателей имеют практический опыт запуска и управления маркетплейсами. Наша цель – рассказать о практическом опыте: почему розничная компания Leroy Merlin (лидер в своем сегменте) решила сделать маркетплейс, с чем столкнулись и что получилось в итоге.

Что такое маркетплейс и как он работает?

Давайте разберем, из чего состоит экосистема и бизнес-модель. На маркетплейсе работают вместе 3 игрока:

  • Покупатель;
  • Продавец;
  • Платформа, которую используют Продавец и Покупатель.

Для успеха маркетплейса необходимо, чтобы каждый из игроков получал выгоду. Главная особенность – маркетплейс позволяет создать неограниченную полку для покупателя (в отличии от классического ритейла и интернет-магазина).

Нас всех учили – у тебя, как у продавца, в ассортименте должен быть правильный микс товаров с максимальной комбинацией – оборачиваемость, маржа и средняя цена. Соответственно, розничные сети привыкли давать покупателю небольшой выбор товаров, потому что всегда были ограничены размером физической полки торгового зала, размером склада и показателями оборачиваемости товаров.

Маркетплейс фундаментально меняет коммерческий подход – он дает возможность собрать на платформе неограниченный ассортимент позиций без ухудшения классических финансовых и коммерческих показателей розничной компании. Ассортимент может быть:

Разных ценовых категорий и брендов;

  • С разной ценой на один и тот же артикул;
  • От разных мерчантов (поставщиков);
  • С разными условиями доставки.

    Также маркетплейс убирает географические барьеры и помогает выйти на новые рынки сбыта.. Обычно малый и средний предприниматель может воздействовать на покупателя вокруг своего магазина, либо на покупателя своего города (региона). Модель продажи своего товара через маркетплейсы помогает эффективно увеличивать объемы продаж и за счет выхода на новые географические рынки с большим количеством покупателей..

    Это совершенно другой подход в продажах, именно благодаря платформенной модели. Чем отличается платформенная модель от модели интернет-магазина:

    На платформе есть участники (как минимум – продавцы и потенциальные покупатели, как максимум – логисты, сотрудники контент-отдела и пр);

  • На платформе существуют единицы ценности, которыми обмениваются участники платформы – карточки товаров;
  • На платформе существуют фильтры, которые позволяют участникам обмениваться релевантными для них единицами ценности.

    Поведение клиента = Омни Реальность

    Почему маркетплейсы так взлетели за последние несколько лет? Хотим мы с вами или не хотим – мы уже живем в омниканальном мире (покупатели ведут себя омниканально). Мы выделяем 5 фундаментальных вещей, которые можно выделить в поведении покупателя с точки зрения омниканальности. Покупатель хочет:

    Большой ассортимент товаров;

  • Сравнивать товары по цене;
  • Удобную доставку;
  • Гарантии по возврату;
  • Хочет купить там, где ему удобно.

    У каждого ecommerce-процесса на каждый из этих пунктов есть свои решения:

    Возьмем офлайн-ритейл. На запрос от пользователя “Хочу неограниченную полку”, офлайн-ритейл говорит – “Не могу, у меня есть показатель рентабельности на квадратный метр, я могу выложить только ограниченное количество товаров”. Если говорим про цену, то офлайн говорит – “Если тебе цена не нравится, то можешь сходить в соседний магазин”. Также офлайн имеет ограниченные способы доставки (и более долгие сроки). По поводу гарантии понятно – в тот магазин, где купил, ты и должен обращаться по поводу возврата.

    У онлайн-бизнеса ситуация получше. Ассортимент больше, сравнивать товары проще, доставка в онлайне уже измеряется часами, к тому же в интернет-магазине есть служба поддержки, которая поможет купить онлайн.

    Но к чему сейчас идут большие ecommerce-проекты, к чему хочет прийти покупатель, и при чем здесь омниканальность?

    Давайте оценим все это через призму 5 поведенческих факторов, которые мы привели выше. Омниканальность подразумевает:

    Неограниченный ассортимент товаров через любой канал связи (контакт-центр, мобильное приложение, сайт, соц.сети, офлайн-магазин и пр);

  • Сравнение по цене в любом канале связи – пользователь может начать сравнивать товары по цене в офлайн-магазине, продолжить выбирать на сайте, а потом позвонить в колл-центр. Он хочет видеть везде одну и ту же цену на товар;
  • Единый спектр сервисов и услуг по доставке товара (офлайн и онлайн);
  • Единые правила по возврату товара;
  • С точки зрения удобства – чтобы не было барьеров. Пользователь хочет покупать когда и где удобно.

    Это идеальная картина, но по факту наши с вами покупатели, когда принимают решение о покупке, уже думают о покупке через призму омниканальности.

    Как маркетплейс помогает воронкам e-commerce

    Есть 3 классические воронки онлайн-бизнеса, которые используются для оценки эффективности работы ритейла в онлайне:

    1-я воронка трансформирует посетителей сайта в заказы;

  • 2-я воронка – операционная, которая трансформирует созданные заказы в выкупленные товары и полученные деньги (подбор, подтверждение заказа, доставка и пр);
  • 3-я воронка – повторные покупки.

    Маркетплейс существенно влияет на все 3 воронки. Чем больше у SKU в ассортименте, тем больше у вас посетителей, приходящих из поиска и тем выше конверсия – соответственно, больше оформленных заказов . Чем больше заказов, тем больше возможностей успешно получать деньги в операционной воронке.

    Чем шире операционная воронка за счет большего количества успешно выкупленных заказов – тем больше на нашем сайте возможностей организовывать повторные покупки у довольных клиентов.

    В результате, маркетплейсы позволяют покупателям реализовывать свои разные потребности без ограничений традиционного ритейла и с большим удобством. А производители и продавцы быстро получают новые каналы продаж и выходят на новые рынки сбыта с более эффективной стоимостью привлечения первых и повторных заказов.

    Эти фундаментальные принципы создания ценности для продавцов и покупателей объясняют, почему маркетплейсы становятся настолько популярными в мире.

    Что же делает маркетплейс?

    Прежде всего, маркетплейс – это бизнес платформа с новыми процессами и технологиями. Например, IT-платформа обслуживает новые процессы загрузки нового ассортимента, заключения договоров, создает описание каждого товара и позволяет продавцам самим управлять ценами и остатками. Эти процессы в традиционном розничном бизнесе были долгими, неудобными или вообще отсутствовали.

    Маркетплейс создает для поставщиков и для самой витрины магазина новые возможности, а также правила и требования:

    Поставщик может сам производит товарный контент (ведь продаем в интернете мы не товары, а именно контент – технические описания, фото/видео, отзывы) в соответствии с требования маркетплейса (или покупает эту услугу создания контента у маркетплейса), а затем с помощью технологий IT-платформы публикует контент на витрине;

    Читайте также:  Что дает обивка стен гипсокартоном?

    Эко-система маркетплейса по новому предлагает много разных услуг производителю и продавцу. Например, систему размещения рекламных объявлений – лидогенерации, сервисы товарных рекомендаций, предоставляет возможность раздавать заказы большому количеству поставщиков (в разных регионах страны).

    Для того, чтобы построить маркетплейс, недостаточно просто знать необходимые бизнес-процессы. Здесь много нюансов. Например, как спланировать функциональную архитектуру этих процессов и соединить ее с ландшафтом IT-систем. Это непростая и очень важная задача:

    Если вы крупный офлайн-ритейлер, вам нужно постоянно как-то обновлять остатки из ваших физических магазинов и передавать данные на платформу, а также обновлять контент на онлайн-витрине. Вам нужно в системе управления продажами на платформе back-office (личные кабинеты поставщиков) обрабатывать эти заказы, управлять всем циклом производства контента, сборкой заказов на складе, управлять логистикой и доставкой, приемом и обработкой платежей, управлять контактным центром, и в итоге вам нужно каким-то образом отдавать всю эту информацию обратно в случае возврата товара.

    Архитектура сложная, однако она подчинена функциональной логике и действует по понятным правилам. Давайте разберем, в каких функциональных блоках маркетплейс выигрывает в сравнении с обычным интернет-магазином:

    Ассортимент и скорость заведение товаров благодаря системе PIM (Product Information Management), эта система направлена ​​на скорость и качество заведения контента;

  • Возможность работать с большими объемом товаров благодаря системе MAS – Merchant Administration System;
  • Стоимость и качество поддержки через соблюдение высокого уровня сервиса благодаря SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания) между маркетплейсом и поставщиком. Также в маркетплейса есть возможность автоматически отключать некачественных поставщиков – это обеспечивает система MMS (Marketplace Management System);
  • Охват и более широкое привлечение существующих пользователей благодаря автоматическим инструментам, которые созданы вокруг единиц ценности;
  • Доверие покупателей к бренду – благодаря инструментам и фильтрам, работающих на платформе (рейтинг товаров и продавцов, автоматическая аналитика данных, подсказки и обучение участникам платформы и т.д.).

    Кейс запуска маркетплейса Leroy Merlin Market

    Мы в Leroy Merlin 2.5 года назад поставили стратегическую задачу – поддерживать двузначный рост компании и опережать рост рынка с помощью подключения модели маркетплейса к традиционной офлайн-рознице.

    Почему мы решили это сделать? Несмотря на то, что Leroy Merlin является крупнейшим игроком в сегменте DIY и обладает широкой сетью из 100 гипермаркетов во всех регионах России, компания поставила себе цель – долгосрочный рост, опережающий рост рынка. А он возможен только в том случае, если мы сможем быстро реагировать на изменяющиеся потребности покупателей и предлагать лучшие способы решения проектов клиентов по обустройству дома.

    Мы проанализировали те 5 потребностей, которые привели выше, и выявили, какие ограничения для поддержания роста имеет существующая концепция офлайн-ритейла. Например, раньше ограниченный ассортимент Leroy Merlin не мог помогать покупателям реализовывать большую часть проектов в области обустройства дома, строительства и ремонта. Раньше покупателям приходилось разъезжать по разным профильным магазинам и строительным рынкам своего города или искать нужные товары на разных сайтах нишевых магазинов-специалистов. Модель Leroy Merlin Market позволила собрать на одной платформе расширенное товарное предложение с неограниченной полкой. То есть, если ранее через Leroy Merlin покупатель мог реализовать только 17% своего проекта по ремонту, то с помощью маркетплейса мы поставили за цель увеличить этот показатель до 50%.

    При этом, модель маркетплейса может организовать конкуренцию между продавцами по цене, и дать в результате покупателям самое выгодное и широкое предложение.

    После утверждения бизнес-проекта, мы привлекли команду Hubber-Scallium для построения IT-платформы и запуска маркетплейса.

    Андрей Павленко, CEO Scallium

    Вместе с коллегами мы проводили много исследований аудитории покупателей Leroy Merlin. И выявили 3 типовые сценария покупки товаров для дома:

    Срочный сценарий покупки;

  • Плановый;
  • Спонтанный.

    Мы взяли эти сценарии и соединили с 5 факторами омниканального поведения. После разработали стратегию, которая позволила выйти за пределы ограничений ассортимента и бизнес-процессов “каменных коробок” традиционной розницы. С одной стороны мы поставили себе за цель создать маркетплейс полного цикла, с другой стороны нашей целью было увеличение ассортимента как в существующих категориях, так и создание новых категорий товаров для дома. Ведь главная бизнес-цель запуска маркетплейса – увеличить частоту покупок существующих клиентов и привлечь новых покупателей.

    Засучив рукава, мы последовательно, вместе с командой Scаllium, начали стратегию реализовывать:

    Понимая, что сразу все реализовать не получится, мы начали с комплиментарных товаров от сторонних поставщиков – товаров, которые дополняли текущий ассортимент Leroy Merlin.

    Мы исследовали рынок поставщиков России, отобрали, по нашему мнению, самых лучших и надежных. Сделали фокус на том, что отгружать товар будет не центральный склад – товар будет всегда находится у продавцов. После провели довольно много интервью с поставщиками и выяснили, что они не готовы предоставлять насколько качественную логистику, какая нужна была нам. Поэтому мы приняли решение, что организацией и управлением логистикой от продавца до покупателя на первом этапе будет заниматься сам Leroy Merlin. При этом мы создали четкие инструкции продавцам по упаковке товара и наладили систему оповещения о всех этапах движения заказа.

    Также из-за высокого доверия к бренду, мы решили, что на первом этапе оплату будет принимать сам Leroy Merlin (и, соответственно, именно он будет юридическим продавцом).

    Стартовали маркетплейс с 3-х регионов – Новосибирск, Самара и Москва.

    По нашему графику мы запланировали дальнейшее масштабирование поэтапно. Сначала протестируем все необходимые процессы и технологические системы и добьемся высокого уровня отзывов покупателей, а далее сможем масштабироваться и по количеству категорий/товаров и по географии продавцов. Шаг за шагом мы увеличиваем уровень сервиса, улучшая услуги и для продавцов и конечных покупателей.

    В результате напряженной работы мы запустили Leroy Merlin Market за 3.5 месяца. Первые продажи начались 28 мая 2018 года. В последующий год на платформе уже работают сотни продавцов и загружено около 80 000 товаров. Мы составили бизнес-план, по которому последовательно в течении 3-х лет, на платформе маркетплейса должно появиться 12 000 продавцов и порядка 500 000 товаров внутри существующих товарных групп и в новых категориях.

    Как посчитать эффект маркетплейса?

    Один из основных вопросов, которые задают акционеры и управляющие розничных компаний – как же в итоге посчитать эффект маркетплейса?

    Бизнес-эффект маркетплейса нельзя считать как отдельную бизнес-единицу. Главную прибыль для розничной компании маркетплейс приносит за счет улучшения показателей доходов клиентской базы: за счет появления новых когорт клиентов с большим количеством покупок, за счет увеличения новых покупателей, за счет возможности роста среднего чека.

    Мы взяли за основу увеличение частоты покупок существующей базы покупателей за счет того, что предлагаем более обширный ассортимент товаров.

    Исследование влияния модели показало, что внедрение маркетплейса может иметь эффект до +33% количества покупок год к году (без учета фактора роста базы за счет новых клиентов):

    Еще раз акцентирую внимание – нельзя смотрят на маркетплейс как на отдельное подразделение, которое может зарабатывать деньги. Маркетплейс – это, в первую очередь, “турбина” для бизнеса, которая более эффективным образом, нежели медийная реклама, увеличивает частоту продаж существующих клиентов и дает поток совершенно новых клиентов (потому что у вас значительно растет трафик покупателей). Аналитика Hubber-Scallium показывает, что 1 товар от стороннего поставщика на витрине в итоге привлечет 3.98 – 6.07 посетителей на сайт.

    Огромный вызов состоит в том, что запуская маркетплейс, владельцу бизнеса нужно быть готовым пересмотреть большинство текущих бизнес-процессов, нужно внедрить новые технологии. Кроме того, придется переобучить сотрудников (начиная с самого себя, топов, всех руководитель вплоть до сотрудников магазина, которые теперь будут предлагать более широкий спектр товаров() и заканчивая вашими партнерами по логистике и пр.

    Есть на рынке поговорка – “Все будет маркетплейс”. И сейчас рынок розничной торговли в СНГ в этом плане переживает серьезную трансформацию – новая модель и омниканальность дают новые возможности покупателю и они диктуют ритейлу новые правила.

    Успех вашего бизнеса прежде всего зависит от того, насколько вы успеете перестроить собственное бизнес-мышление и изучить правила и возможности маркетплейса. Насколько вы сможете увидеть в новой бизнес-модели не магическую «палочку-выручалочку», а еще один бизнес-инструмент создания новой ценности для ваших клиентов и конкурентное преимущество на следующие 5 лет в комплексе с теми ресурсами, которые у вас уже есть.

    И только потом настанет этап, когда вы разберетесь – как быстро и эффективно внедрить новые технологии и адаптировать бизнес-процессы под омниканальный маркетплейс.

    Всем спасибо, надеемся, наш кейс будет полезным для рынка!

    Ответ на пост «Попытка устроиться в Леруа Мерлен»

    Я работал в Леруа Мытищи довольно давно и работы хуже у меня не было и, надеюсь, не будет. Особенно бесили менеджер отдела и руководитель сектора – молодая девчонка и такая матрона московская. Теперь я понимаю, что других за деньги, которые предлагали прижимистые лягушатники, нормальных людей было не нанять – на руководящих позициях работали отбросы, не способные устроиться куда-либо еще. Работал я продавцом-консультантом, по факту грузчиком-мерчандайзером, ибо консультировать покупателей часто не приходилось, но расставлять товар – постоянно. Что до каких-то “плюшек”, о которых в посте пишут HR Леруа, на фоне лютой текучки заинтересованные в притоке свежей крови – то они не слишком весомы на фоне тяжелой физической работы и преподносятся как что-то невообразимое: соблюдение ТК, форменная одежда и условно-бесплатный обед. О каком-либо профессиональном или карьерном росте даже не стоит упоминать – из грузчика (продавца) путь даже в менеджеры отдела заказан.

    И это речь о ритейле, но даже в ЦО Леруа работать так себе – знаю несколько примеров, но опасаюсь доставить неприятностей людям.

    Слава богу я там не работаю.

    Дубликаты не найдены

    Сосед 15 лет там отработал. Уволился и все еще нигде не работает, сидит на шее у жены, говорит отойти не может.

    на руководящих позициях работали отбросы

    Я даже тогда боюсь представить, кто работал на твоей должности. =))

    такие же отбросы, и сейчас такие же работают – даже на з/п менеджера отдела в Леруа/Ашане/Декатлоне (одни люди владеют) прожить невозможно. Я долго отбросом пробыть не смог

    Нимб не жмёт? А то все вокруг отбросы, а ты прямо ангел какой-то.

    Причем тут нимб? Политика компании – платить людям копейки, за которые идут работать только самые неприспособленные к жизни товарищи, те, кто более ничего делать не способен. Я и сам два месяца был отбросом, но смог выбраться.

    Я так в СПОРТМАСТЕР устраивался. Должность – сборщик тренажеров, велосипедов и прочей херни.Не взяли по возрасту.Мне 41 год,высшее образование. Какая разница сколько человеку лет, который в подсобке собирает велосипеды!

    Странно. У нас в городе в Леруа Марлен фиг устроишься. Во многих схожих фирмах большая текучка кадров, а у них почти никогда нет свободных вакансий, только в летний сезон открывают временные вакансии и то из-за большого объема работ. Все от начальства зависит по большему счету – где оно нормальное, там и сотрудники профессионалы своего дела, а где гов**но, то там полный пиздец

    В Леруа Мытищи текучка была адовая.

    А хли вы хотели в сетевом бизнесе?

    Человек – винтик в финансовой машине.

    Цель одна – получение прибыли

    да, продавцом, но не грузчиком-мерчандайзером

    Договор был – это одно из якобы преимуществ Леруа на фоне серости в РФ. И в должностной инструкции, конечно же, был пункт о выкладке товара. Но никто не пояснил, что эта выкладка будет занимать почти все рабочее время.

    был суровый урок тогда, целых два месяца учил его)

    ну и хотя бы читать отзывы о работодателе)

    @moderator, новорег исповедаться пришёл

    тема показалась интересной. Может кого от рабства в зеленой рубашке удастся спасти)

    кстати, прав – у меня включился)

    Когда ты очень главный. Самый главный. Главный среди главных

    Увидел табличку на кабинете какого-то руководителя. Понравилась должность. Наверное, он один из самых главных среди самых главных 🙂

    Как стать нормальным

    Долбанутый работодатель: больничный и увольнение по статье. Нужен совет

    Здравствуйте! Вопрос насчёт законности действий работодателя и как мне поступить.

    Вся история очень длинная, поэтому вопрос задам ещё и в начале:

    Работодатель прислал мне по электронке акт о неявке на работу и попросил предоставить объяснительную в письменном виде в оригинале незамедлительно, почему меня 7 августа не было на работе. И просит приложить подтверждающие документы официально заверенные либо оригинал с копией, а если не предоставлю, то меня уволят по статье. 7 августа я была с утра на работе, потом «ушла» и получила больничный этим же днём и отправила его по электронной почте ещё до того, как мне пришёл акт о неявке на работу.

    Вопрос: я должна предоставлять им оригинал незакрытого больничного или Заверенную копию? (Это как бы стоит денег, раз, что вторых бл не закрыт и без печати, в третьих – я 11 числа иду в поликлинику и мне нужен мой бл, а отправив его почтой сейчас – вернётся он мне может только через неделю, и то, не факт).

    Я предупредила работодателя о больничном по средствам электронной почты, прикрепив бл и написав, что я нахожусь на больничном день в день. В случае, если дело дойдёт до суда – это является достоверным информированием работодателя?

    30 июля подала заявление на увольнение по собственному желанию, отправив его почтой России с описью и уведомлением (30 июля оно было получено уже работодателем)

    С 30 июля я возобновила свою трудовую деятельность и ходила на работу регулярно (перед этим была на больничном)

    С того момента, как работодатель узнал об увольнении начались всяческие угрозы и запугивание с целью того, чтобы я осталась на работе и забрала заявление. Я продолжать дальше там работать не хотела, так как зарплату мне не заплатили за май месяц целиком, с апреля месяца сократили заработную плату с 40 до 35 копеек, плюс ко всему из этих 35 копеек вычиталась компенсация от государства, которую платили в апреле и мае. То есть по прошествии 3 месяца от работодателя я получила 60 копеек округленно. А обязанностей у меня за двоих (реклама и тех обеспечение). Но не суть.

    В общем, работодатель всячески наезжал на меня, давил, чтобы я забрала заявление. Я предложила им сначала один компромисс (повышение зп В два раза или снятие с меня части обязанностей), от чего работодатель отказался, второй компромисс также предложила в след формате: я довожу работу свою до конца по всем направлениям (предстояла работа в течение 4 месяцев), но перехожу на ужаленный тип работы, обосновала это тем, что необходимо зарабатывать деньги и их зп меня не устраивает. Этот вариант также не устроил работодателя. Компромисс от фирмы был озвучен такой: «ты отработай 4 месяца за те же деньги, мы возможно найдём тебе замену и отпустим с миром и ты не будешь оглядываться всю жизнь и боятся.»

    Данное шикарное предложение я отклонила и тогда начался пипец.

    Началась вторая неделя отработки (в эту пятницу, 7 августа) мне на стол кладут приказ, в котором я должна отчитаться за все свою работу в течение года (ну это в принципе ок, но вообще я и так отчитывалась все это время за неё и в почте подтверждение есть), а также должна была отчитаться за работу, которая не входила в мои обязанности и не была прописана в моем трудовом договоре. Я отказалась подписывать данный приказ, так как с ним была не согласна. Предложила им убрать пару пунктов, с которыми я не согласна, тогда я подпишу этот документ. Менять они ничего не собирались, начали орать на меня и давить, что я обязана дальше работать и типо «нефиг мне строить из себя непонятно кого». Понимая, что ребята офигели в край и дальше делать мне тут нечего, я решила свалить оттуда и побыстрее. Плюс ко всему после всех этих наездов мне стало дурно (это круто, когда тебе 24, а 60 летний мужик Гендир и 50 летняя замгендира насели на тебя и капают на мозг, что я всем что то должна).

    Я собрала вещи и озвучила Гендиру, что мне плохо и я пойду ко врачу, вечером может вернусь, если врач скажет, что все ок. Тут уже начался крик, что меня никто не отпустит, пока я не подпишу приказ или акт об отказе подписать приказ. Оба этих человека от начальства встали рядом со мной и не давали мне выйти из офиса.

    На мои заявления, что мне плохо и мне надо ко врачу – никак не реагировали. Заставляли подписать бумаги. Я пригрозила им полицией, тогда они наконец догадались до альтернативного варианта и прозвучала фраза: «мы не можем тебя отпустить, у тебя рабочее время, вдруг тебе по пути станет плохо, сейчас вызовем тебе скорую.» я говорю – вызывайте да поскорее. Проходит какое то время, они продолжают мне пихать документы на подпись, которые я отказываюсь подписать, но скорую никто не вызывает. И тут апофеоз событий – гендиректор начинает СНИМАТЬ меня на камеру, что я отказываюсь подписать документы. Я понимаю, что это уже все, скорую они не вызвали, орут, не отпускают меня, без моего разрешения снимают на камеру (о чем я, кстати, и сказала, что я разрешения то никакого не давала) – начала набирать 112, вызвала наряд и только после этого мне вызвали скорую, отошли от меня, перестали снимать.

    По телефону замгендиректора назвала меня пару раз симулянткой (что потом опровергли медики). Тем временем меня всю трясёт, пульс 160 (спасибо умным часам).

    Дождавшись медиков, которые всю проверку сделали по правилам, те подтвердили, что у меня завышенное давление и повышенный пульс, то мне нужно идти домой, но госпитализация не нужна, так как с сердцем по кардиограмме все было в порядке. Пока были медики – приехал наряд полиции, при них руководство оправдалось трудовым спором и назвали меня симулянткой в очередной раз, но медики опровергли их слова, сказали, что я в ненормальном состоянии, полиция все зафиксировала и ушла. Я попросилась уйти вместе с медиками, так как руководство бы меня фиг оттуда выпустило: столпились вокруг кабинета, где меня обследовали и не отходили.

    В итоге я вышла вместе с медиками, выдохнула и отправилась в участок, но это уже отдельная история.

    Так вот, далее я поехала домой, сходила в поликлинику, как мне сказала скорая, мне выписали больничный этим же днём и по 11 августа. И сразу отправила фотографию больничного на почту компании работодателя.

    И ВОТ НАКОНЕЦ ФИНАЛ, что я хотела спросить (продублирую это и в начале, потому что моя кулстори вышла какая то очень громоздкая):

    Работодатель прислал мне по электронке акт о неявке на работу и попросил предоставить объяснительную незамедлительно, почему меня 7 числа не было на работе, приложив подтверждающие документы официально заверенные либо оригинал с копией (это пришло после 19:00), а если не предоставлю, то меня уволят по статье.

    Вопрос: я должна предоставлять им оригинал незакрытого больничного или Заверенную копию? (Это как бы стоит денег, раз, что вторых бл не закрыт и без печати, в третьих – я 11 числа иду в поликлинику и мне нужен мой бл, а отправив его почтой сейчас – вернётся он мне может только через неделю, и то, не факт).

    Я предупредила работодателя о больничном по средствам электронной почты, прикрепив бл и написав, что я нахожусь на больничном день в день. В случае, если дело дойдёт до суда – это является достоверным информированием работодателя?

  • Добавить комментарий